▲旅客在改造后的深圳寶安國際機場出租車乘車點有序乘車。 深圳晚報記者 嚴文婷 攝

深圳新聞網2023年10月14日訊（深圳晚報記者 杜婷） “深圳寶安國際機場可以在室內等網約車了！”“不用在室外頂著太陽等待，可以永遠相信深圳的人性化服務！”近日，社交平臺上眾多網友曬出自己抵達深圳寶安國際機場乘坐網約車、出租車的親身體驗，夸贊機場貼心的交通優化服務，更有一些熱心網友還發布了候車、乘車攻略，獲得無數點贊。

據悉，深圳機場今年新升級了出租車候車區，并且新投入試運行網約車乘車點B區，從旅客需求出發，提升旅客在機場出行的交通體驗。細微之處的優化提升彰顯了深圳這座城市為民服務的意識和文明溫度。

新增室內網約車乘車點

旅客候車更舒適

趁著國慶假期，市民賈女士出國旅游了一趟，趕在假期最后一天凌晨搭乘航班回深。望著機場到達大廳的返程旅客，她本來還有點犯愁：“這下肯定很多人打車，不知道要等多久了?！绷钏渤鐾獾氖?，深圳機場新開了一個網約車乘車點，而且可以在室內等車，還有工作人員手把手教她如何用手機掃碼預約車輛，指引她前往一樓候車區?！斑@項措施太人性化了，不用提著大包小包行李在室外等車，不愧是深圳??！”13日，賈女士開心地向深晚記者分享這段返深經歷。

機場工作人員告訴深晚記者，網約車是目前旅客抵離機場的主要交通選擇，深圳機場對網約車上客資源進行了優化調整，在現有網約車上客通道附近釋放一條公交專用通道用于網約車上客，同時啟用機場網約車乘車點B區（機場預約迎客區），提升旅客候乘體驗。優化調整后，機場網約車上客區增加至兩個，網約車上客通道由原先的兩條增加至五條，高峰時雙區聯動可保障網約車超1300輛次，讓旅客出行更有序、更順暢。

深晚記者前往深圳機場體驗了一番。新的網約車乘車區位于機場地面交通中心一層，相比機場P3停車場的網約車上客區步行距離更短，現場設有22個候車泊位，候車環境也更舒適，而且是在室內候車，現場配有休息座椅供旅客休息、充電，真如網友所說實現了“坐在室內舒舒服服吹空調等車”的美好體驗。

據深圳機場工作人員介紹，旅客乘機抵達并完成行李提取后，如選擇在機場新啟用的網約車第二上客點（機場預約迎客區）上車，可先在手機上下單約車，司機接單后，旅客再在現場掃描預約迎客區呼車二維碼，登記車輛信息，并通知所約車輛司機導航前往“深圳機場預約迎客區”上客。

出租車候車區創新試點

“人人有座”等候模式

此外，深圳機場在全國機場中創新試點出租車候車由“繞行排隊”變為“人人有座”等候模式，全面提升旅客在機場候乘出租車的體驗及效率。

新改造啟用的出租車候車區環境設施和候車流程實現了雙提升，16條上客排隊通道呈縱向分布，對應通道區域內的一排排座椅代替了原先的排隊護欄，以往需要由外向內的“繞行排隊”模式也被全新的分通道候車、上客流程所替代。如此一來，讓旅客候車排隊最遠步行距離由550米縮短至180米，不僅提升了高峰期候乘體驗，上客效率也大幅提升。

“高峰期我們根據現場客流，動態增開候車通道資源，保障現場運行有序?！睋C場工作人員介紹，高峰期出租車候車區8個乘車點可供48輛出租車同時上客，平峰時段旅客基本能實現即來即走，高峰期平均等候時間也基本可控制在10分鐘左右。

一位旅客大力稱贊深圳機場的出租車疏導流程服務，他說，每個環節都可控、有序、高效，將望不到頭的等待劃分為幾個可見的階段，“旅客焦急的心靈立刻得到撫慰?！本W友“@蓮花山老妖”說：“從城市基礎設施到營商環境，深圳就像個暖男，處處貼心?！?/p>